(Dernière mise à jour : septembre 2025)

Chez SensoLab Marketing Inc. (« SensoLab »), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Le présent avis de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons vos données, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et à la Loi 25 du Québec.

Nous pouvons recueillir les catégories de renseignements suivants :

• Identification et contact : nom, courriel, numéro de téléphone, entreprise.
• Transactionnels : services souscrits, modalités contractuelles, informations de facturation.
• Numériques : adresse IP, cookies, données de navigation sur nos sites web (www.sensolab.ca, www.marketingsensoriel.com).

Vos données sont recueillies par :

• Formulaires en ligne et abonnements.
• Échanges directs (courriel, téléphone, événements).
• Outils technologiques (Google Analytics, CRM, plateformes sociales).

Vos renseignements sont utilisés pour :

• Fournir nos services de marketing sensoriel.
• Gérer la relation client et le service après-vente.
• Personnaliser l’expérience et proposer du contenu adapté.
• Effectuer des analyses internes et des améliorations continues.
• Respecter nos obligations légales et contractuelles.

Nous ne partageons vos données qu’avec :

• Nos partenaires technologiques (hébergement, analytics, diffusion).
• Nos prestataires de services (paiement, coworking, logistique).
• Les autorités compétentes lorsque requis par la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues, puis supprimées ou anonymisées. Exemple : informations de facturation conservées 7 ans pour des raisons légales.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses :

• Transmission sécurisée (SSL/TLS).
• Hébergement sur serveurs conformes aux standards canadiens.
• Accès restreint et contrôlé à nos systèmes internes.

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels.
• Demander leur rectification ou suppression.
• Retirer votre consentement en tout temps.
• Déposer une plainte auprès de la CAI (Québec) ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

Pour exercer vos droits : confidentialite@sensolab.ca

Le présent avis peut être mis à jour. Toute modification sera publiée avec une date de mise à jour.

SensoLab Marketing Inc.

Montréal, Québec, Canada

📧 : contact@sensolab.ca

🌐 : www.sensolab.ca